Giao hàng và đổi trả

GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

Chính sách giao hàng

Chúng tôi cam kết sẽ đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất có thể và khách sẽ chịu một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển (từ 20.000đ - 35.000đ, tùy khoảng cách); chúng tôi sẽ chịu phần phí chênh lệch vận chuyển cho khách hàng (nếu có).

Đối với đơn hàng trong 8 quận nội thành Hà Nội: Khách hàng sẽ nhận được hàng trong tối đa 36 giờ kể từ khi đơn hàng được tạo lập thành công, với mức phí vận chuyển khoảng 20.000đ tùy khoảng cách;
Đối với đơn hàng ngoài 8 quận nội thành Hà Nội: Khách hàng sẽ nhận được hàng trong tối đa 48 giờ kể từ khi đơn hàng được tạo lập thành công, với mức phí vận chuyển khoảng 30.000đ tùy khoảng cách;
Đối với đơn hàng chuyển phát ngoài Hà Nội: Khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 03 - 05 ngày kể từ khi Khách hàng chuyển tiền và đơn hàng được tạo lập thành công, với mức phí vận chuyển là 35.000đ.

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho bạn một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, vì vậy Chúng tôi luôn cố gắng phối hợp với các đối tác vận chuyển để giao hàng trong thời gian nhanh nhất. Với những trường hợp phát sinh khiến đơn hàng bị trễ so với thời gian ước tính, rất mong Khách hàng thông cảm.

Hình thức giao nhận
Chúng tôi chỉ chấp nhận những Đơn đặt hàng cung cấp đủ thông tin được yêu cầu một cách chính xác, đặc biệt là thông tin về địa chỉ và số điện thoại người nhận. Sau khi Khách hàng đặt hàng, Chúng tôi sẽ nhắn tin/ gọi điện cho Khách hàng để xác nhận thông tin và trao đổi việc thực hiện đơn hàng.
Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những đơn hàng ghi sai thông tin người nhận.

Các thông tin cần khi xác nhận đơn hàng

Hình thức thanh toán

Các thông tin cần xác nhận khi đặt hàng

Để đặt hàng thành công, Khách hàng cần xác nhận rõ với Chúng tôi các thông tin sau qua website bosua.vn:

Tên, màu sắc, kích cỡ (size) của sản phẩm Khách hàng muốn mua;
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email của người mua;
Họ tên, số điện thoại người nhận, địa chỉ nhận hàng.

Chính sách đổi trả

Đổi trả và hoàn tiền:

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp nhầm size, hoặc trả hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ phía Chúng tôi.
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng cho hàng khuyến mại.
Hàng chỉ được đổi trong vòng 03 ngày sau khi Khách hàng nhận được hàng. Khách hàng đổi hàng xin vui lòng thông báo với chúng tôi qua hotline: 0936.30.36.32 - 094.981.9955
Chú ý:
- Hàng muốn đổi lại phải giữ nguyên nhãn mác, hóa đơn khi mua hàng. Chất lượng sản phẩm phải đảm bảo như khi mới mua, không rách, bẩn hoặc bị các lỗi khác. Hàng bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận và sẽ gửi trả lại cho khách hàng. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại lần tiếp theo, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.
- Hàng đổi lại phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Trong trường hợp Chúng tôi chuyển sai sản phẩm (về mã hoặc kích cỡ, màu sắc), Khách hàng có thể trả lại hàng miễn phí.
Cách thức hoàn trả tiền:
- Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong trường hợp chuyển sai sản phẩm hoặc sản phẩm Khách hàng đặt hàng đã hết hàng.
- Khách hàng thông báo qua Facebook/hotline của Chúng tôi thông tin chuyển khoản. Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho Khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn tiền (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).
- Địa điểm nhận hàng trả lại:Văn phòng Chúng tôi, tầng 9, số 1 Lương Yên, Hai Bà Trưng, Hà Nội.